Вопрос #17948
Возврат товара по истечению 14 дней, т.к. товар не подошел

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Гузель , Город: Лангепас / АО Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, 15.10.2017 18:00:37

Суть вопроса:

Добрый вечер! Мой отец заказал в магазине подшипники на автомобиль. Т.к. он был на работе (не в городе, где заказал подшипники), товар какое-то время пролежал в магазине. И вот, случилась необходимость срочно подшипники забирать (ехать на похороны), отец приехал в магазин, поехал устанавливать в СТО, там выяснилось, что это НЕ ТЕ подшипники, т.е. к марке авто отца не подходят! Отец поехал возвращать подшипники, но ему сразу отказали (!?) и он на этом уехал на похороны. В общем, 14 дней прошло, остались ли у отца права как у покупателя на возврат товара и соответственно денег, т.к. я считаю, что во всей этой ситуации вина продавца

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Малова Александра Михайловна

15.10.2017 19:05

Здравствуйте, все зависит от того, остались ли у отца доказательства первого обращения с требованием об обмене/возврате подшипников (экземпляр претензии с отметкой продавца о принятии и т.п.). Если таких доказательств не имеется, к сожалению, требование п. 1 ст. 25 Закона О защите прав потребителей о 14-дн. сроке на обмен (возврат) товара надлежащего качества не будет считаться соблюденным.

Ответить

Юрист: Снегирев Александр Иванович

16.10.2017 10:32

на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей можно вернуть товара, который не подошел (по форме, размеру, цвету) в течение 14 дней с момента приобретения. Думаю в вашем случае необходимо отсчитывать это срок с момента передачи товара, а не с момента оплаты, т.к. товара в момент оплаты не было. Другой вопрос кто выбирал подшипники по размеру, если отец, то это его вина, если продавец, то его вина.

Ответить

Другие вопросы:

#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?

Автор: Виктор Ответов: 13 Ответить Подробнее

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)